จัดการคิวงาน
บริหารคิวงาน CS/TS/Dev/Billing/Onsite พร้อม workload ของแต่ละคิว
Scope
- รองรับย้าย Ticket ข้ามคิวและกำหนดผู้รับผิดชอบ
- ใช้ร่วมกับ SLA policy เพื่อจับ near breach และ breach
| Queue | Team | Open Tickets |
|---|---|---|
| ยังไม่มี queue | ||
บริหารคิวงาน CS/TS/Dev/Billing/Onsite พร้อม workload ของแต่ละคิว
| Queue | Team | Open Tickets |
|---|---|---|
| ยังไม่มี queue | ||